Damit Vertrieb und Marketing effektiv zusammenarbeiten können, muss das Content Chaos bewältigt werden. Das Chaos hat seinen Ursprung meist in einem unaufgeräumten Sharepoint. Vertriebsmitarbeiter finden deshalb notwendige Materialien nicht und erstellen selbst Inhalte, welche dann nicht zu einem einheitlichen Auftreten des Unternehmens führen.
Daher lesen Sie hier 5 Tipps, wie sie das Chaos bewältigen können.
Schritt 1: Erstellung einer Content Map
Welche Inhalte werden gebraucht, womit wird gearbeitet, was passt zur Unternehmensstrategie?
Die Content Map fungiert für den Vertrieb als eine Art Straßenkarte, um ihn schnell und einfach zu den benötigten Inhalten für die Käuferinterkation zu führen.
Schritt 2: Betreuung und Organisation des Contents
Sobald der Content definiert ist, wird abgeglichen welcher Content bereits vorhanden ist, welcher häufig und gerne genutzt wird und ob es noch inhaltliche Lücken in der Customer Journey gibt.
Schritt 3: Überprüfung des Contents
Eine regelmäßige Überprüfung des bestehenden Contents führt dazu, dass erneutes Chaos vermieden wird. Manchmal wird Content archiviert, da er nicht länger relevant ist. Ebenso werden bei diesem Schritt inhaltliche Lücken erkannt.
Schritt 4: Analyse vom Content-ROI
Das Content Management System gibt Aufschluss darüber, welche Inhalte genutzt werden und in welchem Umfang und von wem.
Wenn Käufer Cookies nicht deaktivieren, können Marketingteams auf diese Weise den Content-ROI mit einem Content Management System bestimmen, welches den gesamten Lebenszyklus der Inhalte nachvollziehen kann.
Schritt 5: Optimierung und Wiederholung
KPIs helfen dabei zu ermitteln, welche Inhalte aussortiert, überarbeitet oder vermehrt produziert werden sollen. Mit diesen Erkenntnissen können Anleitungen fortlaufend verfeinert und aktualisiert werden, sodass der Vertrieb immer bessere Inhalte für die Kunden zur Verfügung hat.
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